ご予約のキャンセル、変更を繰り返す行為について

いつもkotonohaにご来店。また、数あるサロンの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。


表題の通りご予約およびキャンセルにつきましてお願いがございます。


このところ予約の変更やキャンセルを繰り返されるお客様が少数ですがいらっしゃいます。
当店はマンツーマン接客のため、予約受領時に該当時間帯の枠を確保しております。


ご予定が曖昧な状態で予約をし、変更やキャンセルを何度も繰り返されてしまうと、本来そのお時間にご来店を希望していた他のお客様へもご迷惑をおかけしてしまうケースが多くございます。


有難い事に、特に土日祝日に関しましてはキャンセル待ちのお客様や、LINEにてわざわざお問い合わせしていただいているお客様もいらっしゃる状況です。


お仕事や予定変更、体調不良等でのキャンセルや変更が生じることは当然あるかとは思います。

また、前日までの変更・キャンセルはシステム上容認しておりますが、
複数回の直前キャンセル、または事前キャンセルはサロンの運営の妨げにもなりますので、
ご予定が確定してからのご予約をお願いいたします。

※前日、当日キャンセルはキャンセルポリシーに基き対応させて頂きます。

上記の通り、頻繁にキャンセルや変更を何度も繰り返すお客様には、恐れ入りますがご利用をお断りする場合がございますので、何卒ご了承ください。

ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

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